Appréhender les rôles et les missions d’un manager d’équipe moderne

• Situer le rôle et les missions du manager d’équipe, retour sur les fondamentaux du management
• Evaluer les différents types de management et leurs effets sur les résultats de l’équipe : Identifier son style de management d’équipe
• Comprendre les fonctions fondamentales du manager en entreprise
  • La légitimité du manager au sein de son équipe
  • La détermination et l’atteinte des objectifs
  • La délégation et l’autonomie
  • L’organisation de son équipe et de son fonctionnement
  • La formation de ses collaborateurs et l’accompagnement au quotidien

Appréhender les techniques clés du management d’équipe

• Comprendre les principes de la communication managériale
  • La prise de parole et le non verbal : la communication interpersonnelle
  • Maîtriser l’écoute passive et active
  • La persuasion et le savoir convaincre : l’assertivité du manager

• Favoriser l’attitude face à la décision / Savoir improviser ou tempérer
• Focus sur les pièges du management et les erreurs évitables
• Maîtriser la délégation et l’autonomie : 2 outils essentiels pour manager une équipe

Motiver et dynamiser ses collaborateurs au quotidien dans son management d’équipe

• Déterminer les besoins de l’Homme au travail : les différents leviers de motivation du collaborateur
• Intégrer les clés du management de situation et les leviers du manager pour motiver son équipe
• S’adapter aux attentes rationnelles et irrationnelles des ses collaborateurs
• Le management des nouvelles générations : comment s’adapter ?

Entretenir des relations positives et gagnantes au sein de son équipe

• Savoir communiquer les bonnes informations au bon moment
• Travailler les relations interpersonnelles avec son équipe
• Développer et gérer l’implication personnelle des membres de l’équipe
• Se représenter les techniques et les comportements qui optimisent les relations interpersonnelles
• Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques et comportements)

Maîtriser les étapes de la conduite d’entretiens en face à face

• Savoir structurer son entretien de façon à optimiser l’issue et son déroulement
• Conduire un entretien avec professionnalisme à partir des techniques de conduite d’entretien
• Savoir faire passer un message à un collaborateur : féliciter, recadrer, critiquer